厚木店のスタッフ!駒崎 健太を紹介!


こんにちは、トータスです!

本日はトータス厚木店に勤務するスタッフ駒崎 健太を紹介します!

 

Q.現在担当している仕事を教えてください

現在はトータス厚木店にて電話対応をはじめお車をお探しになっているお客様の案内をさせていただいております。コバックでは車検の入庫・出庫の受付も担当しています。

 

Q.トータスに入社したきっかけを教えてください

会社の方針に大きな期待を持てたため、自分の可能性を広げられる環境があると確信し入社を決めました。また、お店の雰囲気やスタッフの人柄が好印象だったのも入社理由の一つですね。

 

Q.お客様に喜ばれるよう工夫していることは?

まずは新人らしく素直で明るくフレッシュな対応を意識しています。あとは、お客様目線での対応を第一に考え、専門用語を使わないわかりやすい説明を心がけています。

 

Q.お仕事を通じて印象に残ったエピソードはありますか?

車を探してらっしゃったお客様を接客した際、最後に感謝の声をいただくことができ、とてもやりがいを感じました。新人らしくがむしゃらに走り回っていた様子を評価していただけたみたいです(笑)

 

Q.今後の目標について教えてください

今年で入社2年目になりますが知識や接客など、とにかく基礎を固めていきたいと思います。芯のあるスタッフを目指し、お客様だけでなくスタッフからも頼られる存在になりたいと思います!

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