お褒めの言葉もお叱りの言葉も私たちにとっては宝物です

命預けてますから

横浜市旭区在住 T様からの声

受付、作業、会計、全てのスタッフさんがとても丁寧で感じよく、
感心しています。
整備の方に「(修理することについて)命預けてますから」と言うと、
「そう言っていただけるとやりがいがあります!!」と。

その言葉に安心してお任せできると思いました。
お客様の気持ちに寄りそえる、素晴らしい店舗さんだと感じました^^

トータスのスタッフより一言

お忙しい中アンケートを書いていただき、ありがとうございます。
T様のお言葉は私の中で今でも印象に残っております。

私は日々お客様と接客させて頂いておりますが、やはり全員のお客様に
そういって頂けるわけではございませんので、改めて私たちのしている
仕事の重要性を考えさせて頂きました。

時々、県外などにも外出されるとのことでしたので、今後も安心して快適に
お車を乗っていただけるよう、サポートさせて頂ければと思います。

これからは今よりもっとたくさんのお客様に安全、安心、そして満足して
ご利用頂けるよう頑張りますので、お車の事で何かありましたら、
コバック大和店でお待ちしております!!

コバック大和店・早坂

車検の予定が・・・

藤沢市在住 T様からの声

車検の予定が思った以上に車が老朽化していて
急きょ新車購入になったのですが、全然知識のなかった私に、
押しつけるような事もなく、親切、丁寧に担当者様は対応して下さり
とても感謝しております。

ありがとうございました。

トータスのスタッフより一言

いつもありがとうございます。
車検から急きょな出費になり、お乗換えになるケースは
思ってもいなかったところからのご検討だったかと思います。

そのまま車検を修理して通すか、お乗換えするか、
様々なご提案ができる様、コバックとも連携して、
ご提案できるように今後とも対応できるようにしていこうと思います。

大和店・竹村

丁寧なご対応

相模原市在住 U様からの声

この度は、車の買換えに対し、様々ご対応下さいまして、ありがとうございました。
中々、車が決まらない中、ご担当の須﨑さまには丁寧なご対応を賜り感謝しております。
厚木、相模原の皆様お世話になりました。

トータスのスタッフより一言

U様

この度は厚木店まで足を運んで下さり、ありがとうございました。
NBOXは気に入って頂けましたでしょうか?♪”
是非NBOXとたくさん思い出をつくって下さい(^v^)

今後ともどうぞよろしくお願い致します!!

厚木店・須﨑

貼っておきたいブランドマーク

大和市在住 K様からの声

接客がスマートで最適なアドバイスの元身構えること無く購入する事が出来ました。
実際話を聞く程度と考えていましたが、トントン拍子で事が進み自身驚いでいます。
お客様に押し付けではなく親身になる距離感が安心感を誘うのだと、この年であらためて感じた次第です。

良い意味で車を買うならディーラーと言う概念がすっかり払拭されました。
またトータスさんのステッカーに抵抗がありましたが、今ではその逆で貼っておきたいブランドマークです。
この度は大変お世話になりました。
またこれからも宜しくお願いします。大切に乗ります。
(娘も大変気に入っています)

トータスのスタッフより一言

K様、この度は私にはもったいない評価を頂き、
本当にありがとうございました。

もともと、弊社工場のコバックで何回もご利用を頂いていたK様。
販売店とのお付き合いはこれが初めてでいらっしゃいますね。

お嬢様もお使いになるということでかわいいミラココアのピンクの状態の良いものがたまたま他店舗に中古車であって紹介させて頂いたところ、気に入って頂けて嬉しいです。

これからたくさん乗ってあげて下さい。
お嬢様もぜひ遊びにいらしてくださいますよう、
心よりお待ちしております(^^)

大和店・櫻井

とても乗りやすい車

藤沢市在住 Y様からの声

タントカスタムを購入して1か月が経ちました。

とても乗りやすい車を勧めて戴きクリハラ君に感謝しております。
上手な説明をかわいい笑顔でしてくれて、まさかの当日購入になるとは・・・(笑)

タントにもクリハラ君にも出会えて本当に良かったです!!
ありがとう。

トータスのスタッフより一言

タントカスタムご購入いただき、
ありがとうございます。

1か月が経ち少しづつお車に慣れてきたころと思いますので、
是非遠出もしてみてくださいね!

大和店・栗原

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