WORK STYLEトータスの働き方

PARTS

「あんなこといいな。
できたらいいな」を
実現しています。

車販事業部やサービス事業部と連携し、お客様に追加
パーツをご提案する仕事です。
新車を購入するときにも、
もちろん理想の車を購入しますが、
乗ってみて初めて「こんな機能があったらいいのに」
ということが出てくるもの。

そんなお客様の乗ってみてはじめてわかるご要望を実
現するのが、私たちパーツ事業部。
パーツには本当に様々な種類が存在し、
カーナビ一つとっても、
それぞれのメリットとデメリットがあります。
ただお客様に言われたものをご用意するのではなく、
どんな風に使いたいのかを丁寧にお伺いしながら、
そのお悩みやご要望に応えられるベストなパーツを解
決策として提示しているのです。

1日の仕事の流れ

  • 09:30

    出社・開店準備
     タイヤホイールの品出し、
    お客様商談の事前準備等

  • 10:00

    朝礼

     
  • 10:30

    清掃

     
  • 11:00

    買取り商品の美化、陳列。気持ちよくお買い物を楽しんでもらえるように、整理整頓にはこだわっています。

  • 12:00

    昼食

     
  • 17:00

    接客

  • 19:00

    店内環境整備

     
  • 20:00

    閉店作業・終礼

     

たとえるなら、
車のコンサルタントかもしれません

パーツ事業部のおもしろさは、お客様と一緒に車をつくることができること。どんな機能がほしいのか。何を実現したいのか。丁寧にヒアリングを重ねながら、今ある車をどうすればお客様の理想に近けられるかを考えます。それは、まるでクライアントの理想の実現のために、提案するコンサルタントのような面白さがあります。