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もともとディーラーとして販売を手がけていました。独立当初は、軽自動車というだけで軽くあしらわれる感じで、扱う所も少なかったんですが、これが意外と面白い。たとえば、免許を取って初めて軽自動車を買われたお客様がご自身の生活スタイルに合わせてクルマをうちで買い換えてくださるんですね。年齢や暮らしのレベルアップとともに、クルマもランクアップされるので、まるでお客様の夢の実現に立ち会っているような楽しさがあります。
また、軽自動車は経済的で環境にもいいし、売り上げは後からついてきたような感じです。 |
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いえ、厚木店オープン時の３年前からです。その頃には軽自動車の良さが世間に認知され、お客様のニーズも変わってきました。当社でも「ここのパーツをちょっと換えたい」とか「軽だから遊んでみようかな」という方が増えたのでこれはいけるなと思いましたね。軽自動車のイメージが変わり始めたんです。
また、以前はカスタマイズというと男性のお客様が主体でしたが、最近は、シートの張替えや外装カラーを変えて、クルマのお洒落を楽しむ女性が増えましたよ。
ええ。日本でも最大級の中古カー用品店「アップガレージ」さんとＦＣ提携をしていますから。当社を通せば普通よりも安く入手できるというわけです。お電話一本で部品一つから対応しますのでお客様にはとても喜ばれています。
女性の方は特に価格にもシビア。安くていい物を上手に選んで、オリジナリティを追求されるので、そういうご要望にできるだけお応えしていきたいと思っています。
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おかげさまで、初めて開発した「プリン」が爆発的に売れました。100％女性ユーザーです。今や価格競争だけで物は売れません。独自化を図るためにもメーカーとタイアップして、女性向けのカラーカスタマイズに挑戦したというわけです。
はい。「プリン」の成功をきっかけに、去年10月、カスタマイズチームを発足させました。その第一弾としてオートサロンに出品したのがラパン |
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「ロード・ポタージュ II」です。それがなんと、ミニバン部門で優秀賞を受賞。これはオリンピックで言えば銀メダルで、私たちにとっても大きな自信になりました。
女性のニーズに耳を傾けながら、これからもみなさんに喜んでいただけるクルマを提供させていただきたいと思っています。どうぞお気軽にトータスにお立ち寄りください。
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大和市在住。５人家族。三重県出身、1961年生まれ。山羊座A型。趣味はダイビング・スイミングと整体。
ディーラー営業を経て、1990年に独立。軽自動車専門店としてトータスモータースを引継ぎ、他社にはないサービスでK-carの売上げを更新中。 |
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