title-icon コラム お客様の購入体験記

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  2. お客様の購入体験記
  3. クルマの豆知識
  4. トータスでできること
  5. ドライブ情報
大和店でハスラーをお買い上げいただいたE様
お客様の購入体験記

2018/01/25

大和店でハスラーをお買い上げいただいたE様

本日のお客様事例は大和店でハスラーをお買い上げいただいたE様! 最近のお客様事例は新人スタッフの担当が多くありましたが、 今回は大和店のベテラン竹村が接客をさせていただきました。   ということで以下では、納車後にE様からいただいたお便りの原文を掲載させていただきます!   ——— 竹村さんに大変お世話になりました。 車を購入することの知識もほとんどなく、リサーチすることもなく伺いましたが、 色々なことを教えてくださり助かりました!! お茶とお菓子も美味しくて、オマケで付いて行った息子

タント購入&メンテナンスで厚木店をご利用いただいたA様
お客様の購入体験記

2018/01/23

タント購入&メンテナンスで厚木店をご利用いただいたA様

本日紹介するお客様事例紹介は、タント購入&メンテナンスで厚木店をご利用いただいたA様。   A様には夏頃にご来店されお車をお買い上げ頂きましたが、 その後のメンテナンスでも厚木店をご利用いただいています。 そこで本日はA様からいただいたお便りの原文をご紹介したいと思います!   ———   納車の記念写真届きました。 わざわざご丁寧にありがとうございます。 この日のことは写真を見るたびに思い出すとおもいます。 お客様の立場に立って行動するという会社の姿勢に頭が下がります。 五

お客様の購入体験記

2017/12/12

厚木店でハスラーをご購入いただいたO様

本日は厚木店でハスラーをご購入いただいたO様をご紹介します。 以前から前車タントで、コバック厚木店に 12ヶ月点やオイル交換でご利用をいただいていたO様。   今回は5万kmほど走られたタントの車検でご来店いただいていましたが、 タントはご友人の方にお譲りになるということで、 新しいお車をご案内させていただきました!   担当した小松は2017年入社の新人。 はじめてのお客様ということでやや緊張気味でしたが、 O様にご満足いただける一台を見つけられた様子。   O様からは、

大和店で普通車トールをご購入いただいたA様
お客様の購入体験記

2017/11/14

大和店で普通車トールをご購入いただいたA様

本日は大和店でソリオをご購入いただいたA様のインタビューをご紹介。 トータスでのお車購入が三度目となるA様です。 いつもの軽自動車でなく、普通車のトールの購入経緯を伺って参りましたので、 ぜひご覧ください!   Q1.お車の買い替えを検討されたきっかけを教えてください 前の車は10年も乗っていたのでそろそろ買い替えを検討していました。 「子どもが生まれたのでスライドドアの車を」と、 軽自動車のタントやNBOX、普通車ではフリード、シエンタをネットで見ていたのですが、 とりあえず相談してみようと、

大和店でタントをご購入いただいたK様 白ナンバーを選択
お客様の購入体験記

2017/10/19

大和店でタントをご購入いただいたK様 白ナンバーを選択

本日ご紹介するお客様は大和店でタントをご購入いただいたK様。 当日は夜の納車でしたが、息子さん共々撮影にも協力していただけました!   7年ほど前に、 弊社の寺島(現在はモドーリー在籍)が接客し、タントをご購入いただいたK様。 10月に車検を迎えるにあたって、今回コバック大和店にご来店。 エンジンが壊れてしまったとのことで見させていただきましたが、 修理にかなりの費用がかかってしまうため、今回は車検ではなく買い換えということに。 今回は、大和店の栗原が対応させていただきました。   様

厚木店でワゴンRをご購入いただいたK様
お客様の購入体験記

2017/09/26

厚木店でワゴンRをご購入いただいたK様

本日は厚木店の藤本が担当し、厚木店でワゴンRをご購入いただいた、 K様のお便りからお客様の声を紹介したいと思います! とても明るく気さくなK様。   担当した藤本もK様のお手伝いはとても楽しかったようです!   以下、K様からのお便りです   —   軽自動車とはいえ金額は100万円以上する高価なお買い物。 藤本さんには各車検の特徴やアドバイスをたくさんいただきました。   契約の最中に他の車が気になったりしましたが、 嫌な顔一つせず笑顔で一緒

厚木店でタントカスタムをご購入いただいたH様
お客様の購入体験記

2017/08/15

厚木店でタントカスタムをご購入いただいたH様

本日のお客様体験談は、厚木店にてタントカスタムをお買い上げいただいたH様のインタビューをお送りします!   Q1.お車の乗り換えを検討されたきっかけを教えてください ヴィッツを10年ほど乗ったので「そろそろ乗り換え時期かな」と思い、 思い切って買い換えることにしました。 予算はとりあえず50~60万円くらいで考え、トータス厚木店に行ったのが今回のきっかけです。   Q2.タントカスタムの気に入ったところは? 今回の乗り換えが最後の車になるかもしれないと思ったので、 最後ぐらい好きな色で

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お客様の購入体験記

2017/07/13

大和店でムーヴキャンバスをご購入いただいたO様

本日のお客様体験談は、大和店にてムーヴキャンバスをお買い上げいただいたO様のインタビューです! O様は以前トータスで、ラパンをご購入いただいておりますので、 今回は2回目のご利用です。   Q1.ラパンから乗り換えを検討した理由は? 以前購入したラパンは長年乗っておりましたので、 最近は故障が目立つようになってきました。   修理しながら乗っていたのですが、車検が近づいてきたため 「車検で高額な修理費用がかかるなら、この際買い換えよう!」 と決断しました。   そこで以前担当

厚木店でデイズをご購入いただいたT様
お客様の購入体験記

2017/06/15

厚木店でデイズをご購入いただいたT様

本日のお客様体験談は、厚木店にてデイズをお買い上げいただいたT様のインタビューです!   Q1.スバルのR2から乗り換えを検討したきっかけを教えてください 奥さんがR2に乗って12年。 かなり長く乗ったので次回は車検を通さないで新車に乗り換えようという話になったのがきっかけですね。 インターネットで車を探していたところトータスのホームページにたどり着き、一度来店してみることにしました。   Q2.デイズの気に入ったところはどこですか? シンプルなデザインだけど自己主張があって、あまり背

相模原店でウェイクをご購入いただいたY様
お客様の購入体験記

2017/05/16

大和店で3台まとめてお車をご購入いただいたE様

こんにちは、トータスです! 本日はトータス大和店でタントカスタム・タント・NBOXの 3台を一度にお買い上げいただいたE様のお客様事例をお送りします。   ・E様との出会いは遡ること8年前… E様からは8年前に一度お車のご相談をいただいておりましたが、 当時は住宅を購入するタイミングだったということもあり、延期のお話をいただいておりました。 そしてつい半年ほど前に再びE様からご連絡をいただき、改めてお車を探すことに。 今回はご主人様、奥様、お嬢様がお車を探してらっしゃるということで、 それぞれの

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お客様の購入体験記

2017/04/02

相模原店でウェイクをご購入いただいたY様

本日紹介するお客様体験談は、 トータス相模原店にてウェイクをお買い上げいただいたY様のインタビューです!   Q.トータスにご来店いただいたきっかけを教えていただけますか?   以前から車の調子が良くなかったこともあり、私が母親にボヤいていたところトータスさんのお話を聞きました。   ただ、すでに他社で見積もりを頼んでおい、当初は購入する気持ちがなかったのですが、思いの外歓迎してくださり少し焦りました(笑)   Q.トータスの印象はいかがでしたか?   店

相模原店でタントカスタムを購入いただいたI様
お客様の購入体験記

2017/03/16

相模原店でタントカスタムを購入いただいたI様

こんにちは、トータスです! 本日紹介するお客さま体験談はトータス相模原店でタントカスタムを購入いただいたI様のインタビューです! Q.お車を買い替えようと思ったきっかけを教えてください 今まで乗っていたタントが2度目の車検を迎える時期だったので、新しい車に買い換えようか悩んでいました。 今回はトータスさんで提示いただいた下取り値引があったため思い切って購入を決めました。 Q.タントカスタムのどのようなところが気に入りましたか? 内装・装備が従来のタイプと比べて一番高級感があってとても気に入りました。 タン