神奈川県No.1の軽自動車在庫数500台以上!年間3,000台以上販売!軽自動車購入は届出済未使用車専門店のトータスにお任せ!
  • 厚木店
  • 相模原店

厚木店 相模原店

ブログ

大和店でタントを納車したお客さまからのお手紙(直筆)

こんにちは、トータスです!
本日はお車の納車後、トータス宛にお客さまからいただいたお手紙をご紹介します!

お手紙をいただいたのは6月にタントをお買い上げいただいたお客さま。
もともと長崎にお住まいの方で、

こちらの方に引っ越してきてお車の乗り換えを検討中とのことで、

トータスにお越しいただきました。

 

車種をタントに決めて色を選ぶ際、赤と黒がお買い得でした。

しかし、現在乗っているセレナが青の珍しいタイプだったため

「青がお好みですか?」と聞いてみると

「この色好きなんだよね」とご希望をいただきました。

 

その後スタッフみんなで一生懸命探して何とか青のタントをご用意!

とてもお喜びいただくことができました!

 

以下、お客さまからのお手紙をご紹介します(原文)

トータス大和店、コバックの皆様へ

先だっては急な車の買い替えに至り、大変お世話になりました。この度担当していただいた森さんには営業時間外まで相談・契約等の準備を早急にお手伝いいただき、とても感謝しております。

今回は予定外の乗り換えのため何かと動揺しましたが、なんと来店から10日後には納車していただき、足(車)には困ることもなく今に至っております。私たちは7人家族なので特に毎日の買い物には車が欠かせなかったため、本当に助かりました。

またこのような緊急事態にもかかわらず好みの車の色を尋ねてくださり、探してくれた櫻井さん、待ち時間にもたくさんの気遣いをしていただきありがとうございます。

私たちは「色は二の次だ」とあきらめていたので、今の色を見つけてくださったときは驚きとともに「これはもう買うしかない!」と心でガッツポーズをしていました(笑)

そして車検当日、的確に車の修理箇所やそれにかかるであろう予算などを教えてくれた猪又さん(コバック)ありがとうございます。あれから数日後にいよいよエアバックの異常を示すランプが点灯しっ放しになり、猪又さんの恐れていた通りになりました。

最後に車の説明から相談、契約に至っては長崎への書類の段取りや準備、アフターケアなど何かと訳ありだったにも関わらず、ひとつひとつ丁寧に誠実に対応してくれた森さん、ありがとうございました。

皆さんとてもお若いのによく勉強されていて精鋭された方ばかりでとても頼もしく感じました。

長くなりましたが、短時間・低価格で私たちの好みな車を探していただきまして、また親身になって誠実な対応をしていただきましてありがとうございました。

忘れられない良い買い物となりました。可愛らしいタントは長く大事に乗らせていただきたいと思っております。

感謝を込めて。

 

以上、お客さまからのお手紙をご紹介しました!

T様のお役に立つことができてスタッフ一同、とても嬉しく思います。

今後ともトータスをよろしくお願いいたします!

image021 image023

 



店舗アクセス

トータス大和店 〒242-0024 神奈川県大和市福田7-39-13
営業時間/10:00 ~ 19:00
定休日/毎週水曜日と奇数月の第一火曜日
電話番号/046-269-3456
閉じる