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トータス大和店の新人スタッフ後田 成実をご紹介!

こんにちは、トータスです!
本日のスタッフ紹介は学生時代にアメフト部のマネージャーをしていた、大和店新人スタッフの後田 成実をご紹介します!

現在担当しているお仕事について教えていただけますか?
現在はトータス大和店で車両販売の営業をメインに、社員総会運営委員会として業務に携わっています。営業では、お客様がご来店された際のお迎えにはじまり、お客様への必要書類説明、時には自らが商談に入ることもあります。全社員総会の運営委員会は何か月も前から準備を始め、当日は運営側として滞りなく進行するようにサポートします。

トータスに入社した理由を教えていただけますか?
「この会社で成長したい」と思えたことです。入社前にお会いした先輩方は「どうやったらもっと良くなるか、もっとお客様が満足できるか」を心から考えている素敵な人たちばかりでした。私も先輩たちのように一生懸命に働いてみたいと思えたことが入社の大きな理由です。

お仕事へのこだわりや想いを教えていただけますか?
以前先輩から「お客様は何かしらの問題を抱えて来店される。それを解決するのが私たちの仕事」と教えて頂き、とても感銘を受けました (笑)そのため「お客様が何に困っていて、どうすればお客様のお悩みを解決できるか」を念頭に置きながら、なおかつお客様がその時間を楽しく過ごせるような接客を心がけています。

お仕事を通じて思い出に残ったエピソードはありますか?
以前「足が弱い奥様のために乗りやすい車を選びたいので、地面から座席までの高さを計りたい」というお客様がご来店されました。その際、メジャーを使って地面から座席までの高さを調べながら一台ずつ試乗してもらうなど、自分で一生懸命に考えて接客した経験はとても楽しく、大切な時間となりました。

まだトータスに来店されたことがないお客様にメッセージをお願いします
トータスでは接客するスタッフは一人でも、お客様にとっての最善のプランを店舗のスタッフ全員で考えています。少しでも多くのお客様のカーライフをサポートできるよう、今後も日々精進していきたいと思います。

 



店舗アクセス

トータス大和店 〒242-0024 神奈川県大和市福田7-39-13
営業時間/10:00 ~ 19:00
定休日/毎週水曜日と奇数月の第一火曜日
電話番号/046-269-3456
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