相模原店でタントカスタムを購入いただいたI様
お客様の購入体験記

2017/03/16

相模原店でタントカスタムを購入いただいたI様

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こんにちは、トータスです!
本日紹介するお客さま体験談はトータス相模原店タントカスタムを購入いただいたI様のインタビューです!

Q.お車を買い替えようと思ったきっかけを教えてください
今まで乗っていたタントが2度目の車検を迎える時期だったので、新しい車に買い換えようか悩んでいました。

今回はトータスさんで提示いただいた下取り値引があったため思い切って購入を決めました。

Q.タントカスタムのどのようなところが気に入りましたか?
内装・装備が従来のタイプと比べて一番高級感があってとても気に入りました。

タントカスタムは下にあったカメラが少し気になっていましたがフロントガラスの上部に移動していたので納得しました!

Q.トータスにご来店いただいたきっかけを教えてください
姉に「一緒に車を見てくれる?」と電話で呼び出され向かったのがトータス相模原店でした。

姉が車を選ぶ際、私も待ち時間にぶらぶらと車をみていたら、新しいタントを発見!

同時に乗り換えようかな〜と気持ちがふつふつと湧いてきました。

結果的に下取り価格にも心を動かされ即決でタントカスタムを購入。

ちなみにタントはこれで3代目です(笑)

Q.スタッフの接客はいかがでしたか?
最初に担当してくれた中田さんは当時まだ新人さんだったと記憶しています。多少の不安もあったけど彼の一生懸命な言動には心温まるものがありました。今でもその一生懸命な接客は思い出しますよ!

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Q.最終的に担当した石原の対応にはご満足いただけましたか?
「ここはどうなっていますか?」と質問を投げかけた際、「こうだと思います」という話で終わらせず、

しっかり調べて「調べましたが、やはりそうでした、大丈夫です!」と丁寧に答えてくれました。

何につけても確認を怠らない姿勢には自然と信頼感が湧きましたし、

購入を決めてからもこまめに連絡をいただき納車まで安心できました。

結果的にほとんど石原さんに任せきりでしたがスムーズに手続きを進めてもらえてとても楽でした。

ありがとうございます、次回もお願いしますね!

 

以上、I様のお客さま体験談をお送りしました!

お姉様の付き添いというきっかけで縁がありタントカスタムをご購入いただいたI様。

下取り査定の際、お車を大切に乗られていた様子が手に取るようにわかったため、

提示額に納得いただけてとても嬉しいです。

I様、4台目のときはまたトータスにご相談くださいね!

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